Drony, roboty i autonomiczne pojazdy. Jaka jest przyszłość logistyki w e-commerce?

Drony w logistyce e-commerce

Drony to bezzałogowe pojazdy latające, zdolne do przewożenia ładunków na krótkie i średnie dystanse. W ostatnich latach drony coraz częściej wykorzystywane są do dostarczania przesyłek w branży e-commerce. 

W logistyce e-commerce stanowią rewolucyjne narzędzie, które może znacząco przyspieszyć dostawy oraz zwiększyć efektywność przesyłek. Mają ogromny potencjał w przekształcaniu logistyki e-commerce, uczynienia jej szybszej, ekologiczniejszej i bardziej efektywnej.

Odroczona płatność (BNPL) — ryzyko, wyzwania i szanse dla e-sklepówMonika Świetlińska

Wśród zalet dronów wymienić należy m.in. szybkość dostawy — drony są w stanie pokonywać przestrzeń powietrzną, omijając korki drogowe i inny ruch na drogach, co pozwala na znaczne skrócenie czasu dostawy. Kolejnym plusem wykorzystywania dronów w e-commerce jest redukcja kosztów – drony mogą pozwolić na zmniejszenie kosztów transportu, zwłaszcza w obszarach, gdzie dostęp drogowy jest utrudniony lub nieopłacalny. Zaletą jest również ekologia – drony zasilane są energią elektryczną, co przyczynia się do ograniczenia emisji dwutlenku węgla oraz innych szkodliwych substancji.

Korzystanie z dronów niesie za sobą jednak również wiele wyzwań. W tym regulacje prawne – obecnie istnieje wiele ograniczeń prawnych dotyczących wykorzystania dronów w przestrzeni powietrznej, które utrudniają ich masowe wdrożenie. Bezpieczeństwo to kolejny aspekt – drony muszą być wyposażone w odpowiednie systemy zabezpieczające, aby zapewnić bezpieczeństwo zarówno przesyłki, jak i innych uczestników przestrzeni powietrznej. Ograniczenia ładunkowe – obecnie drony mają ograniczenia w zakresie ładunku oraz zasięgu, co może wpłynąć na efektywność ich wykorzystania.

Oto kilka przykładów dronów stosowanych w branży e-commerce:

• Amazon Prime Air – inicjatywa Amazona mająca na celu zastosowanie dronów do dostarczania paczek do klientów w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia. Drony te mają zasięg do około 24 km i mogą przewozić ładunki do około 2,3 kg.
• UPS Flight Forward – UPS, jeden z największych kurierów na świecie, uruchomił swój własny program wykorzystujący drony do dostarczania przesyłek. Program ten jest obecnie w fazie testów, a drony UPS mają zasięg do 12,5 mil (około 20 km) i potrafią przewozić paczki ważące do 10 funtów (około 4,5 kg).
• Wing (Alphabet) – projekt firmy Alphabet, będącej matką Google, który koncentruje się na dostarczaniu paczek za pomocą dronów. Wing prowadzi testy dostaw w niektórych lokalizacjach, oferując dostarczenie przesyłek w ciągu kilku minut.
• DJI – jedna z czołowych firm produkujących drony, DJI opracowuje również drony do zastosowań e-commerce. W 2021 roku firma przedstawiła drona DJI FPV, który może być wykorzystany do szybkich dostaw na krótkie dystanse.
• Matternet – firma ta specjalizuje się w tworzeniu dronów do transportu lekkich ładunków, takich jak paczki e-commerce, próbki medyczne czy inne ważne przesyłki. Drony Matternet są już używane w Szwajcarii do przewożenia próbek medycznych między szpitalami.

Roboty a e-commerce

Roboty coraz częściej znajdują zastosowanie w magazynach oraz centrach dystrybucyjnych, gdzie usprawniają procesy sortowania, pakowania oraz wysyłki towarów. Roboty są wykorzystywane zarówno do automatyzacji prostych, jak i bardziej skomplikowanych zadań logistycznych.

Jak AI może wspierać e-commerce?Monika Świetlińska

Zaletami wykorzystania robotów są zdecydowanie:

• efektywność – roboty potrafią pracować szybciej, precyzyjniej i nieustannie, co znacznie zwiększa efektywność procesów logistycznych,
• oszczędność czasu i kosztów – automatyzacja zadań zmniejsza potrzebę zatrudniania pracowników do wykonywania monotonnych zadań, co pozwala na obniżenie kosztów pracy i skrócenie czasu realizacji zamówień.
• elastyczność – roboty można zaprogramować do wykonywania różnych zadań, co umożliwia szybsze dostosowanie się do zmieniających się potrzeb oraz popytu.

Wyzwania, z jakimi muszą zmierzyć się jednak firmy e-commerce to:

• wysokie koszty wdrożenia – wdrożenie robotów w magazynie może wiązać się z wysokimi kosztami zakupu i instalacji, co może być barierą dla mniejszych przedsiębiorstw,
• utrzymanie i naprawy – roboty wymagają regularnego serwisowania oraz napraw, co może generować dodatkowe koszty,
• integracja z systemami – roboty muszą być zintegrowane z istniejącymi systemami zarządzania magazynem i śledzenia przesyłek, co może być czasochłonne i skomplikowane.

Oto przykłady robotów wykorzystywanych w tej branży:

1. Kiva Robots (obecnie Amazon Robotics) – wykorzystywane przez Amazon, te roboty poruszają się po magazynie, podnosząc półki z towarami i przewożąc je do pracowników, którzy zajmują się pakowaniem zamówień. Dzięki Kiva, procesy kompletacji i wysyłki są znacznie bardziej efektywne.

2. Locus Robotics – LocusBots to autonomiczne roboty, które współpracują z pracownikami magazynu w celu zoptymalizowania procesu kompletacji zamówień. Roboty te są wyposażone w systemy nawigacji, które pozwalają im poruszać się po magazynie i współpracować z innymi robotami oraz ludźmi.

3. Fetch Robotics – te roboty oferują różnorodne rozwiązania magazynowe, takie jak przewożenie ładunków, sortowanie przesyłek czy wspomaganie kompletacji. Fetch Robotics oferuje również roboty współpracujące z pracownikami, pomagając im w codziennych obowiązkach magazynowych.

4. Geek+ – to chińska firma oferująca roboty magazynowe do transportu towarów, sortowania, kompletacji i inwentaryzacji. Roboty Geek+ są wykorzystywane w różnych branżach, w tym e-commerce, gdzie znacznie zwiększają wydajność pracy.

5. GreyOrange – firma ta oferuje roboty Butler, które automatyzują procesy magazynowe, takie jak kompletacja, sortowanie i przewożenie towarów. Dzięki algorytmom optymalizującym, roboty te są w stanie wybrać najbardziej efektywną ścieżkę przemieszczenia się po magazynie.

Autonomiczne pojazdy w logistyce e-commerce

Autonomiczne pojazdy, zwane także samochodami bezzałogowymi, to pojazdy wyposażone w systemy pozwalające na samodzielne poruszanie się bez udziału kierowcy. W logistyce e-commerce autonomiczne pojazdy mogą być wykorzystane do transportu towarów na dłuższe dystanse, zarówno między magazynami, jak i do odbiorców.

Jak stworzyć opis produktu, który zwiększy sprzedaż w Twoim e-sklepie?Monika Świetlińska

Ich zalety to między innymi:

• efektywność – autonomiczne pojazdy mogą działać przez 24 godziny na dobę, co zwiększa wydajność i skraca czas transportu,
• oszczędność kosztów – eliminując potrzebę zatrudniania kierowców, autonomiczne pojazdy mogą obniżać koszty pracy,
• bezpieczeństwo – systemy autonomiczne mają potencjał zmniejszenia liczby wypadków drogowych związanych z błędami ludzkimi.

Są jednak i wyzwania;

• regulacje prawne – obecne przepisy nie są jeszcze w pełni przystosowane do samochodów autonomicznych, co może wpłynąć na tempo ich wdrożenia,
• technologia – systemy autonomiczne muszą być doskonalone, aby zapewnić pełne bezpieczeństwo i skuteczność,
• koszty i infrastruktura – wdrożenie autonomicznych pojazdów może wiązać się z wysokimi kosztami oraz potrzebą rozbudowy infrastruktury.

Przykłady autonomicznych pojazdów i firm, które są zaangażowane w rozwój tej technologii to:

• Waymo (Alphabet) – firma Alphabet stworzyła Waymo jako jeden z czołowych projektów w dziedzinie autonomicznych pojazdów. Waymo już prowadzi testy samochodów bezzałogowych w Stanach Zjednoczonych, głównie na terenie Kalifornii i Arizony
• Tesla – choć samochody Tesla nie są w pełni autonomiczne, to mają zaawansowane funkcje autopilota, które umożliwiają samodzielne poruszanie się na autostradach i w innych kontrolowanych warunkach. Tesla ciągle udoskonala swój system Autopilot, dążąc do osiągnięcia pełnej autonomii.
• Cruise (General Motors) – Cruise to firma związana z General Motors, która opracowuje autonomiczne samochody na bazie modeli Chevrolet. Cruise już prowadzi testy swoich samochodów w San Francisco oraz innych miastach.
• Argo AI (Ford, Volkswagen) – Argo AI to firma technologiczna, której udziałowcami są Ford i Volkswagen. Argo AI opracowuje systemy autonomiczne dla różnych producentów samochodów i już prowadzi testy autonomicznych pojazdów w miastach Stanów Zjednoczonych.
• Nuro – firma ta skupia się na opracowaniu autonomicznych pojazdów dostawczych, które mogą być wykorzystane w e-commerce, usługach spożywczych czy innych branżach wymagających transportu towarów. Nuro już prowadzi testy swoich pojazdów w różnych miastach.
• Einride – szwedzka firma Einride opracowuje autonomiczne ciężarówki, które mają potencjał zrewolucjonizować transport towarów na długich dystansach. Ciężarówki Einride są już testowane na publicznych drogach w Szwecji.

Na zakończenie

W długoterminowej perspektywie możemy spodziewać się, że logistyka e-commerce będzie coraz bardziej zautomatyzowana, a procesy magazynowe oraz transportowe będą przebiegać płynnie, szybko i ekologicznie. W miarę postępu technologicznego oraz adaptacji przepisów prawnych, drony, roboty i autonomiczne pojazdy staną się powszechnym rozwiązaniem dla firm działających w sektorze e-commerce.

Regulamin promocji w Twoim sklepie. Jak poradzić sobie z roszczeniowym klientem?Monika Świetlińska

W międzyczasie, przedsiębiorstwa powinny monitorować rozwój tych technologii oraz dostosowywać swoje strategie logistyczne tak, aby jak najlepiej wykorzystać ich potencjał. Współpraca z firmami technologicznymi, inwestowanie w rozwój infrastruktury oraz bieżące śledzenie zmian regulacyjnych pozwoli im pozostać konkurencyjnymi na rynku e-commerce, który nieustannie się rozwija i ewoluuje.

Na koniec, warto również zauważyć, że rozwój technologii logistycznych może wpłynąć na sposób, w jaki klienci postrzegają e-commerce. Szybsze i bardziej efektywne dostawy mogą przyczynić się do zwiększenia satysfakcji klientów oraz wzrostu zaufania do branży e-commerce jako całości. W rezultacie, inwestowanie w nowoczesne rozwiązania logistyczne może stać się kluczem do osiągnięcia długotrwałego sukcesu na rynku e-commerce.