REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

dla Konta Konsumenckiego

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia nieodpłatnych usług drogą elektroniczną przez Rzetelna Grupa Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, za pośrednictwem serwisu internetowego www.rzetelnyregulamin.pl (zwanego dalej: „Serwisem Internetowym”).

Definicje

1. Certyfikat – oznacza elektroniczny Certyfikat Rzetelnego Regulaminu dla Dokumentu, w formie Kodu HTML wydawany przez Usługodawcę w ramach i przez okres świadczenia usługi Utrzymania Dokumentu, który potwierdza, że Dokument jest w opinii Usługodawcy zgodny z prawem i uwzględnia prawa stron stosunków prawnych wynikających z Dokumentu.
2. Dokument – oznacza wzór umowy, w szczególności regulamin strony internetowej, w tym regulamin sklepu internetowego, regulamin promocji, regulamin konkursu, regulamin programu lojalnościowego, regulamin programu partnerskiego, na bazie którego Klient Usługodawcy zobowiązany jest świadczyć usługi, bądź sprzedaż na rzecz Użytkowników.
3. Dni robocze – oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
4. Hasło – oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Użytkownika podczas Rejestracji w Serwisie Internetowym, w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Użytkownika w Serwisie Internetowym.
5. Klient Usługodawcy – oznacza osobę fizyczną, która ukończyła 18 rok życia, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną dla której Usługodawca opracował Dokument i udzielił Certyfikatu, na rzecz, której Usługodawca opracował Dokument i przydzielił mu Certyfikat.
6. Kodeks Etyki – oznacza zbiór zasad i wymogów określonych przez Usługodawcę względem Klientów Usługodawcy, jakie Klient Usługodawcy musi spełnić przez cały okres obowiązywania udzielonego na jego rzecz Certyfikatu odnośnie sposobu świadczenia przez Klienta Usługodawcy usług Użytkownikom.
7. Konto Użytkownika - oznacza indywidualny dla każdego Użytkownika panel, uruchomiony na jego rzecz, przez Usługodawcę, po Rejestracji.
8. Login – oznacza indywidualne oznaczenie Użytkownika, przez niego ustalone składające się z ciągu znaków literowych, cyfrowych lub innych, wymagane wraz z Hasłem, do świadczenia usług w ramach Konta Użytkownika.
9. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.
10. Rejestracja - oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Użytkownika z usług dostępnych w ramach Konta Użytkownika w Serwisie Internetowym.
11. Usługodawca – oznacza Rzetelna Grupa Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-078), ul. Ludwika Krzywickiego 34, NIP: 524-261-19-51, REGON: 141022624, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000284065; e-mail: [email protected], będąca jednocześnie właścicielem Serwisu Internetowego.
12. Użytkownik – oznacza osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, korzystającą z usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu Internetowego.
13. Strona Internetowa Serwisu - oznacza strony internetowe, pod którymi Usługodawca prowadzi Serwis Internetowy, działający w domenie rzetelnyregulamin.pl.

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Internetowej Serwisu, a także do wzorców, formularzy, logotypów należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
2. Serwis Internetowy jest udostępniany przez Usługodawcę za pośrednictwem sieci Internet i Strony Internetowej Serwisu, jako zasób systemu teleinformatycznego oraz informatycznego.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do umieszczania na Stronie Internetowej Serwisu treści reklamowych dotyczących oferowanych usług, jak i towarów i usług osób trzecich, w formach stosowanych w sieci Internet.

§ 2 Korzystanie ze Serwisu Internetowego

1. Korzystanie z Serwisu Internetowego oznacza każdą czynność Użytkownika, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi na Stronie Internetowej Serwisu, z zastrzeżeniem postanowień § 3 Regulaminu.
2. Korzystanie z Serwisu Internetowego odbywać może się wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie.
3. Usługodawca dołoży starań, aby korzystanie ze Serwisu Internetowego i Usług było możliwe dla Użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów komputerów oraz typów połączeń internetowych. Usługodawca nie gwarantuje i nie odpowiada za to, że każdy wariant konfiguracyjny sprzętu elektronicznego posiadany przez Użytkownika, umożliwi korzystanie z Serwisu Internetowego. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Stron Serwisu Internetowego, z zastrzeżeniem zdania poprzedniego to przeglądarka internetowa z włączoną obsługę języka Javascript, akceptująca pliki typu „cookies”.
4. W celu założenia Konta Użytkownika w Serwisie Internetowym, konieczne jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej.
5. Użytkownik, korzystając ze Serwisu Internetowego nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w treść, strukturę, formę, grafikę, mechanizm działania Serwisu Internetowego i Strony Serwisu Internetowego.
6. Zakazane jest wykorzystywanie przez Użytkownika Serwisu Internetowego, Strony Serwisu Internetowego lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Usługodawcę, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy.
7. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z zasobów Serwisu Internetowego wyłącznie na własny użytek. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Serwisu Internetowego w celu prowadzenia przez Użytkownika działalności, która naruszałaby interes Usługodawcy.
8. Usługodawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowana danych Użytkowników przez osoby nieuprawnione, dlatego Użytkownicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Usługodawca nigdy nie zwraca się do Użytkownika posiadającego Konto Użytkownika z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła.

§ 3 Rejestracja

1. W celu utworzenia Konta Użytkownika, Użytkownik obowiązany jest dokonać Rejestracji. Rejestracja jest konieczna do korzystania z usług dostępnych jedynie z poziomu Konta Użytkownika, w Serwisie Internetowym.
2. W celu Rejestracji, Użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Usługodawcę na Stronie Internetowej Serwisu i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Usługodawcy poprzez wybór  odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Podczas Rejestracji Użytkownik ustala indywidualne Hasło.
3. Wypełnienie formularza rejestracyjnego następuje z zachowaniem poniższych zasad:
   1. Użytkownik powinien wypełnić wszystkie pola formularza rejestracyjnego, chyba że pole jest oznaczone jako opcjonalne;
   2. Informacje wpisane do formularza rejestracyjnego powinny dotyczyć wyłącznie Użytkownika i być zgodne z prawdą, przy czym Użytkownik jest osobą odpowiedzialną za prawdziwość informacji wpisanych do formularza rejestracyjnego;
   3. Użytkownik powinien zapoznać się z treścią Regulaminu;
   4. Użytkownik powinien wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym w celu realizacji usług na jego rzecz oraz dla celów statystycznych, przy czym Użytkownikowi, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
4. Przesłanie wypełnionego formularza rejestracyjnego jest równoznaczne z:
   1. przyjęciem do wiadomości i akceptacją przez Użytkownika postanowień Regulaminu;
   2. zawarciem umowy o świadczenie usług przez Usługodawcę w postaci prowadzenia Konta Użytkownika, na czas nieokreślony;
   3. złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, że dane zawarte w formularzu rejestracyjnym są zgodne z prawdą;
   4. upoważnieniem Usługodawcy do przetwarzania danych osobowych Użytkownika zawartych w formularzu rejestracyjnym w celu świadczenia usługi prowadzenia Konta Użytkownika oraz dla celów statystycznych oraz wyrażeniem zgody na przekazywanie przez Usługodawcę na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika podczas Rejestracji, informacji związanych z obsługą techniczną Konta Użytkownika.
5. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Użytkownik otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Usługodawcę. Z tą chwilą założone zostaje Konto Użytkownika. Potwierdzenie zawiera link aktywacyjny Konta Użytkownika i jego wybraniu Użytkownik uzyskuje możliwość dostępu do Konta Użytkownika.
6. W dowolnym momencie po zalogowaniu się na Konto Użytkownika, Użytkownik może dokonywać zmian danych podanych podczas Rejestracji, za wyjątkiem Loginu.
7. Użytkownik zobowiązany jest dołożyć wszelkich starań w celu zachowania poufności i nieudostępniania osobom trzecim Hasła. W razie zaistnienia okoliczności wskazujących na podejrzenie, iż Hasło znalazło się w posiadaniu osoby nieuprawnionej, Użytkownik ma obowiązek niezwłocznego zawiadomienia o tym fakcie Usługodawcę, z wykorzystaniem dostępnych środków łączności. W takiej sytuacji Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić Hasło, wykorzystując Konto Użytkownika.
8. Usługodawca tworzy i wdraża zabezpieczenia przed nieuprawnionym korzystaniem, zwielokrotnianiem lub rozpowszechnianiem treści zawartych na Stronie Internetowej Serwisu. W przypadku zastosowania przez Usługodawcę powyższych zabezpieczeń, Klienci zobowiązują się powstrzymać od jakichkolwiek działań zmierzających do usunięcia lub obejścia takich zabezpieczeń lub rozwiązań.
9. Klient, który dokonał rejestracji może samodzielnie usunąć Konto Użytkownika lub zgłosić takie żądanie Usługodawcy. Po wysłaniu zgłoszenia usunięcia Konta Użytkownika, Konto Użytkownika jest blokowane a Usługodawca usunie je w przeciągu 14 (czternaście) dni od zgłoszenia żądania.

§ 4 Usługi nieodpłatne

1. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników, drogą elektroniczną usługę nieodpłatnego, sprawdzania udzielonych przez Usługodawcę Certyfikatów dla Dokumentów Klientów Usługodawcy;
2. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników posiadających Konto Użytkownika, drogą elektroniczną następujące usługi nieodpłatne, polegające na:
   1. możliwości sprawdzania udzielonych przez Usługodawcę Certyfikatów dla Dokumentów Klientów Usługodawcy;
   2. prowadzeniu Konta Użytkownika oznaczonego podczas Rejestracji, jako „Konto Konsumenta”;
   3. monitoringu zmian w Certyfikowanym przez Usługodawcę Dokumencie;
   4. wysłaniu do Usługodawcy zgłoszenia, o naruszeniu przez Klienta Usługodawcy posiadającego Certyfikowany Dokument, postanowień Certyfikowanego przez Usługodawcę Dokumentu, zwane dalej „Zgłoszeniem Naruszenia”
   5. pomoc Usługodawcy w zakresie wyjaśnienia okoliczności opisanych w Zgłoszeniu Naruszania;
3. Usługi wskazane w ust. 1 i 2 powyżej, świadczone są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za wyjątkiem usługi wskazanej w ust. 2 lit e). Usługi opisane w ust. 2 lit e) są świadczone w Dni Robocze.
4. Usługa prowadzenie Konta Użytkownika, dostępna jest po dokonaniu Rejestracji, na zasadach opisanych w § 3.
5. Z usługi monitoringu zmian Dokumentu, może skorzystać każdy Użytkownik, który posiad Konto Użytkownika oraz doda w ramach Konta Użytkownika Certyfikowany Dokument do monitorowania. Użytkownik będzie informowany o każdorazowej zmianie Dokumentu przez Usługodawcę, która może być spowodowana koniecznością zmiany treści Dokumentu na skutek zmian przepisów prawa, bądź wynikać będzie ze zmian wynikających z zakresu świadczonych usług przez Klienta Usługodawcy. Użytkownik będzie informowany również o wygaśnięciu ważności Certyfikatu, w przypadku, gdy Klient Usługodawcy nie przedłuży jego ważności, która oznacza jednocześnie zakończenie usługi monitorowania Dokumentu.
6. Usługa nieodpłatna wysłania Zgłoszenia Naruszenia, polega na wypełnieniu formularza zgłoszenia i powinna dotyczyć naruszenia postanowień Certyfikowanego Dokumentu, jakich dopuścił się Klient Usługodawcy względem Użytkownika. Użytkownik Zgłaszający Naruszenie powinien stosować się do zapisów § 8.
7. Usługa pomocy Usługodawcy w zakresie wyjaśnienia okoliczności opisanych w Zgłoszeniu Naruszania polega na wystąpieniu, jako strona trzecia w relacji pomiędzy Użytkownikiem, a Klientem Usługodawcy, w roli strony próbującej wyjaśnić okoliczności zajścia zdarzenia naruszenia.
8. Usługodawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Użytkownika i usług nieodpłatnych, w przypadku działania przez Użytkownika na szkodę Usługodawcy lub innych Użytkowników, naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa lub postanowień Regulaminu a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta Użytkownika i usług nieodpłatnych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa - w szczególności: przełamywaniem przez Użytkownika zabezpieczeń Strony Internetowej Serwisu lub inne działania hakerskie. Zablokowanie dostępu do Konta Użytkownika i usług nieodpłatnych z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Użytkownika i usług nieodpłatnych. O zablokowaniu dostępu do Konta Użytkownika i usług, Usługodawca zawiadomi Użytkownika  drogą elektroniczną na adres podany przez Użytkownika podczas Rejestracji.
9. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych wymienionych usług, o czym poinformuje Użytkowników w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.

§ 5 Odstąpienie od umowy

1.  Konsument zgodnie z art. 10 ust. 3 ustawy z dnia 2 marca 2000r., o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny może wyrazić zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przez Usługodawcę przed upływem 10 dni od daty zawarcia Umowy. W przypadku wyrażenia zgody na rozpoczęcie świadczenia usług przed tym terminem, Użytkownikowi będącemu Konsumentem, nie przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy. Powyższa zgoda może zostać wyrażona podczas Rejestracji.

§ 6 Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącego usług świadczonych przez Usługodawcę, w ramach Serwisu Internetowego.
2. Reklamacje mogą być przesyłane na adres e-mail Usługodawcy [email protected].
3. Usługodawca w ciągu 14 (czternaście) dni ustosunkuje się do reklamacji zgłoszonej przez Użytkownika i powiadomi go o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
4. Warunkiem niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji jest dostarczenie przez Użytkownika opisu reklamacji oraz danych kontaktowych, w tym adresu e-mail. Jeżeli Użytkownik posiada Konto Użytkownika podanie Login Użytkownika w zgłoszeniu reklamacyjnym.

§ 7 Odpowiedzialność

1. Usługodawca jest uprawniony do przerw lub zakłóceń w świadczeniu usług drogą elektroniczną i udostępnianiu Stron Internetowych Serwisu, jeśli powodem jest:
   1. modyfikacja, modernizacja, rozbudowa lub konserwacja systemu teleinformatycznego lub oprogramowania Usługodawcy;
   2. siła wyższa, działania lub zaniechania osób trzecich (działania niezależne od Usługodawcy).
2. 2. Usługodawca względem Konsumentów ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
3. Usługodawca względem Przedsiębiorców ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, wyłącznie za szkodę poniesioną przez Przedsiębiorcę bezpośrednio na skutek naruszenia przez Usługodawcę obowiązujących przepisów prawa albo niewykonania lub nienależytego wykonania przez Usługodawcę postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności popełnienia błędów formalnych związanych z przygotowaniem Dokumentów, z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa oraz w granicach szkody rzeczywistej poniesionej (damnum emergens). Umownie wyłączona jest odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści (lucrum cessans).
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie usług świadczonych droga elektroniczną, jeżeli jest to spowodowane przez osoby trzecie (w szczególności operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych i energii elektrycznej). Usługodawca ponosi jednak odpowiedzialność jak za własne działanie lub zaniechanie za działania lub zaniechania osób, z których pomocą wykonuje usługi świadczone drogą elektroniczną wykonuje, jak również osób, którym wykonanie tych usług powierza.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożliwość lub utrudnienia w korzystaniu ze Serwisu Internetowego, wynikające z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, w szczególności za utratę przez Użytkownika lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie (niezależnie od sposobu) jego Hasła. Usługodawca odpowiada jednak, jeśli utrata przez Użytkownika lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie jego Hasła nastąpiło z przyczyn zawinionych przez Usługodawcę lub przyczyn, za które Usługodawca ponosi odpowiedzialność.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub zaniechaniami Użytkowników, w szczególności za korzystanie przez nich ze Serwisu Internetowego w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub Regulaminem.
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za stosowanie się i wywiązywanie się Klienta Usługodawcy z postanowień Dokumentu, dla jakiego dał Certyfikat w stosunku do Użytkownika.
8. Wyłącznym źródłem zobowiązań Usługodawcy jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 8 Zgłaszanie naruszeń

1. Zgłoszenie naruszenia powinno dotyczyć Dokumentu, dla którego Usługodawca udzielił Certyfikatu.
2. Zgłoszenie naruszenia powinno dotyczyć prawdziwego zdarzenia, gdzie istnieje podejrzenie lub udokumentowany dowód na to, że Klient Usługodawcy, nie wywiązuje się z postanowień Certyfikowanego Dokumentu lub z Kodeksu Etyki, gdzie Użytkownik jest stroną względem Klienta Usługodawcy.
3. Użytkownik, w przypadku podejrzeń naruszenia, powinien samodzielnie nawiązać kontakt z Klientem Usługodawcy w celu wyjaśnienia spornej kwestii, a dopiero w przypadku braku odpowiedzi lub podtrzymania podejrzeń naruszenia postanowień Dokumentu, wysłać Zgłoszenie Naruszenia do Usługodawcy.
4. Użytkownik oświadcza, że wszystkie informacje podane w Zgłoszeniu naruszenia są zgodne z prawdą i zobowiązuje się współpracować z Usługodawcą, w zakresie próby wyjaśnienia Zgłoszenia Naruszenia. Poprzez współpracę Usługodawca rozumie udzielanie odpowiedzi na zadawane pytania oraz udzielanie informacji, o szczegółach spornej kwestii będącej przedmiotem Zgłoszenia Naruszenia.

§ 9 Dane osobowe i pliki „Cookies”

1. Administratorem Danych Osobowych Użytkowników, przekazanych Usługodawcy dobrowolnie w ramach Rejestracji, świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną, jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane będą przez Usługodawcę wyłącznie na podstawie upoważnienia do przetwarzania danych oraz wyłącznie w celu realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę oraz innych celach określonych w Regulaminie.
3. Zbiór danych osobowych przekazanych Usługodawcy zgłoszony jest przez Usługodawcę Generalnemu Inspektorowi Danych Osobowych.
4. Dane osobowe przekazane Usługodawcy podawane są mu dobrowolnie, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych w Regulaminie danych w procesie Rejestracji uniemożliwia Rejestrację i założenie Konta Użytkownika.
5. Każdy, kto przekaże Usługodawcy swoje dane osobowe, ma prawo dostępu do ich treści oraz do ich poprawiania i aktualizacji.
6. Usługodawca zapewnia możliwość usunięcia danych osobowych z prowadzonego zbioru, w szczególności w przypadku usunięcia Konta Użytkownika. Usługodawca może odmówić usunięcia danych osobowych, jeżeli Użytkownik naruszył obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych osobowych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Użytkownika.
7. Usługodawca chroni przekazane mu dane osobowe oraz dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem. Zbiór zgromadzonych danych osobowych Użytkowników traktowany jest, jako wydzielona baza danych, przechowywana na serwerze Usługodawcy, w specjalnej strefie bezpieczeństwa, zapewniającej właściwą ochronę.
8. Usługodawca nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych osobowych Użytkowników innym osobom lub instytucjom, chyba że dzieje się to za wyraźną zgodą lub na życzenie Użytkownika, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lub też na wniosek sądu, prokuratury, policji lub innego uprawnionego organu, w przypadku naruszenia przez Użytkowników przepisów prawa.
9. Usługodawca może, za zgodą Użytkownika, przekazać dane osobowe Użytkownika, w zakresie niezbędnym dla realizacji usługi „Zgłoszenie Naruszenia”, jeżeli Użytkownik dokonał takiego zgłoszenia. Dane będą przekazane w zakresie koniecznym do wyjaśnienia okoliczności podejrzenia niedotrzymania postanowień Certyfikowanego Dokumentu.
10. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ujawniania współpracującym z Usługodawcą firmom i serwisom internetowym zbiorczych, ogólnych zestawień statystycznych dotyczących Użytkowników. Zestawienia takie dotyczą oglądalności Stron Internetowych Serwisu i nie zawierają danych osobowych Użytkowników.
11. Usługodawca stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Użytkowników ze Stron Internetowych Serwisu, zapisywane są przez serwer Usługodawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Użytkownika.
12. Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie Stron Internetowych Serwisu na urządzeniach końcowych Użytkowników. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Użytkownika oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Użytkowników ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. W przypadku zaznaczenia opcji „Zapamiętaj mnie” przy logowaniu na Konto Użytkownika w pliku „Cookies” będą przechowywane informacje identyfikacji Użytkownika.
13. Sprzedawca dodatkowo stosuje mechanizm plików "cookies" w celu:
    1. zapamiętania informacji o urządzeniach końcowych Użytkowników;
    2. weryfikacji i rozwoju swojej oferty;
    3. statystycznych.
14. Każdy Użytkownik może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Usługodawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Stron Internetowych Serwisu.

§ 10 Wypowiedzenie umowy

1. Każda ze stron może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej.
2. Użytkownik, który dokonał Rejestracji rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez zgłoszenie Usługodawcy żądania usunięcia Konta Użytkownika. Wysłanie zgłoszenia może odbyć się w szczególności poprzez samodzielne wybranie odpowiedniej opcji na Koncie Użytkownika. W momencie wysłania zgłoszenia poprzez Konto Użytkownika, Konto Użytkownika jest blokowane, bez możliwości ponownego logowania. Usługodawca w terminie 14 dni od daty wpłynięcia zgłoszenia usuwa Konto Użytkownika.
3. Usługodawca, chcąc rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, poinformuje Użytkownika na adres e-mail, podany przez Użytkownika podczas rejestracji, przy czym rozwiązanie umowy następuje po upływie okresu wypowiedzenia wynoszącego 14 dni.
4. Usługodawca ma prawo odstąpić od świadczenia usług w trybie natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 11 Postanowienia końcowe i zmiana Regulaminu

1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Serwisu Internetowego i zastępuje poprzednio obowiązujące regulaminy Serwisu Internetowego.
2. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
3. Treść niniejszego Regulaminu jest udostępniona Użytkownikowi nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu Internetowego i może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze stron Serwisu Internetowego.
4. Powielanie bądź publikowanie niniejszego Regulaminu lub jego części bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
5. Użytkownicy posiadający Konto Użytkownika zostaną powiadomieni przez Usługodawcę poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej, wskazany przez nich w formularzu rejestracyjnym, informacji zawierającej zestawienie zmian Regulaminu.
6. Poinformowanie o zmianie Regulaminu, w sposób określony powyżej nastąpi nie później niż na 7 Dni Roboczych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu. Brak akceptacji nowej wersji Regulaminu jest jednoznaczny z wypowiedzeniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z postanowieniami § 10.
7. Jeżeli jakakolwiek część Regulaminu okaże się nieważna lub nieskuteczna w świetle przepisów obowiązującego prawa należy tę część interpretować w taki sposób by była ona zgodna z prawem właściwym i odzwierciedlała najbliżej jak to możliwe intencje danego zapisu. Pozostałe części Regulaminu pozostają w pełnej mocy i są w pełni skuteczne.
8. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Wszelkie spory powstałe na gruncie niniejszego Regulaminu, strony będą rozwiązywać przed właściwym miejscowo sądem powszechnym

Warszawa, 3 września 2012 r.