Dostawa towaru w sklepie internetowym

Moment dostawy zamówionego towaru w sklepie internetowym jest ważnym elementem całego procesu sprzedaży. Zobacz jakie prawa ma konsument oraz jak unikać trudnych sytuacji.

Dostawa towaru w sklepie internetowym

Anna Stępniewska

15 listopada 2015

Moment dostawy paczki

Najbardziej przyjemnym momentem kupowania w Internecie jest odebranie paczki. Większość paczek przychodzi na czas i nie ma z tym problemów. Pamiętaj jednak, że zgodnie z prawem każdy Sklep ma maksymalnie 30 dni na zrealizowanie zamówienia. Jeżeli nie wywiąże się z tego terminu, możesz od umowy sprzedaży odstąpić i – jeżeli dokonałeś zapłaty z góry – Sklep ma obowiązek zwrócić Ci pełną kwotę jaką wpłaciłeś.

Jeżeli zdarzy się, że przy odbiorze paczki zauważysz, że jest ona uszkodzona, zawsze możesz odmówić jej przyjęcia. Kurier dysponuje odpowiednim formularzem, dzięki któremu w prosty sposób możesz złożyć reklamację i podać powód nieprzyjęcia paczki.
Jeżeli opakowanie zewnętrzne paczki nie budzi Twoich zastrzeżeń i pokwitujesz jej odbiór, możesz ją otworzyć w obecności kuriera, by upewnić się, że jej zawartość zgadza się z zamówieniem, a sam towar nie jest uszkodzony mechanicznie. Jeżeli okaże się, że coś jest nie tak, wówczas dobrze jest sporządzić w obecności kuriera protokół, w którym opisany zostanie stan faktyczny i złożyć reklamację w Sklepie.

Czy ten artykuł był przydatny?

Tagi:

Udostępnij: