Jakie dokumenty formalne potrzebuje sklep internetowy?

Regulamin sklepu

Ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną nakładają kilkadziesiąt obowiązków informacyjnych, jakie trzeba spełnić w regulaminie sklepu, który jest wzorem umowy sprzedaży zawieranej jest za pośrednictwem strony sklepu internetowego.

Polityka prywatności

Prawo telekomunikacyjne i RODO nakładają szereg obowiązków informacyjnych, jakie trzeba spełnić przetwarzając dane osobowe oraz stosując pliki cookies. Polityka prywatności to idealne miejsce do spełnienia tych obowiązków. Dodatkowo chcąc pokazać klientom swojego sklepu, że dbasz o ich prawa do prywatności, strona sklepu powinna mieć rzetelnie przygotowaną politykę prywatności.

RODO

Prowadząc sklep internetowy przetwarzasz dane osobowe klientów sklepu, czy to w celu realizacji zamówień, czy też przy okazji działań marketingowych. RODO z drugiej strony wymaga od Ciebie, abyś jako Administrator Danych Osobowych spełniał wymogi i miał możliwość wykazania się należytą starannością. Twoja firma powinna mieć opracowane zasady przetwarzania danych osobowych.

Pakiet Złoty

349,00 zł netto

  • Dedykowany regulamin Sklepu Internetowego
  • Certyfikat Rzetelny Regulamin
  • Aktualizacje przez 12 miesięcy
  • Odpowiedzialność za regulamin i aktualizacje
  • Sprawdzenie procesu zakupowego oraz sprawdzenie maili sprzedażowych
  • Wsparcie prawne przy reklamacjach i zwrotach przez 1 rok
  • Poradnik dotyczący zmian na stronie sklepu
  • Wzór pouczenia o odstąpieniu od umowy
  • Wzór pisma odstąpienia od umowy oraz pisma reklamacyjnego
  • Treści do zakładki „Reklamacja towaru” oraz „Odstąpienie od umowy”
  • wzór zgód do przykładowych formularzy na stronę www
  • wzór pisma - wezwanie do zapłaty
  • procedura postępowania w przypadku nieodebrania przez klienta towaru zamówionego za pobraniem
Zamów

Pakiet Platynowy

599,00 zł netto

  • Zawiera Pakiet Złoty
  • Politykę prywatności dla strony WWW zgodną z RODO
  • Skrypt do wyświetlania paska informacyjnego cookies
  • Aktualizacje przez 12 miesięcy
  • Dedykowany formularz do obsługi zgłoszeń RODO od użytkowników
  • Analiza strony pod względem plików cookies
  • Uwzględnienie informacji o stosowanych cookies w polityce prywatności
  • Certyfikat zgodności polityki prywatności z przepisami
  • Poradnik "Dzielimy się naszą wiedzą" - poradnik zawierający ponad 50 porad prawnych odnoszących do prowadzenia e-binzesu - gotowe analizy prawne
  • Poradnik "Jak radzić sobie z nieuczciwymi opiniami klientów w sklepie internetowym"
  • wzór pisma - wady oświadczenia woli (błędna cena Towaru na stronie internetowej sklepu)
  • 12 promocji w roku na www.dziennikprawny.pl
Zamów

Pakiet Diamentowy

649,00 zł netto

  • Zawiera Pakiet Platynowy
  • Polityka Bezpieczeństwa Danych Osobowych dla e-sklepu (wzór)
  • Instrukcja Zarządzania System Informatycznym dla e-sklepu (wzór)
  • Załącznik - Rejestr Czynności przetwarzania
  • Załącznik - zasady postępowania w przypadku zautomatyzowanego podejmowania decyzji
  • Załącznik - raport naruszenia bezpieczeństwa systemu informatycznego
  • Załącznik - wzór oświadczenia wraz z klauzulą poufności
  • Załącznik - wzór upoważnienia do przetwarzania danych osobowych
  • Załącznik - rejestr osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych
  • Załącznik - zasady postępowania przy przetwarzaniu danych wrażliwych
  • Załącznik - wykaz procedur praw osób, których dane dotyczą
  • Wzór umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych
  • Załącznik - rejestr zawiadomień i żądań osób, których dane dotyczą
  • Załącznik - rejestr naruszeń danych osobowych
  • Załącznik - wzór zgłoszenia naruszenia
  • Załącznik - zasady współadministrowania danymi
  • Załącznik - procedura postępowania w przypadku naruszenia bezpieczeństwa systemu informatycznego
Zamów

Promuj bezpłatnie swój sklep!

Bonus w ramach opieki prawnej

Każdy klient, który ma aktywną opiekę prawną nad regulaminem, może bezpłatnie skorzystać z promocji swojego sklepu.

Co zyskujesz?

GWARANCJA

masz gwarancję, że dokument jest zgodny z prawem, za co bierzemy pełną odpowiedzialność, bez ograniczeń odpowiedzialności do wartości umowy

BEZPIECZEŃSTWO

regulamin jest przygotowany w sposób rzetelny i chroni prawa Twoje i Twojego klienta

BUDUJESZ MARKĘ I WIARYGODNOŚĆ

Twojego e-sklepu – zapewniasz swoich Klientów, że Twój sklep spełnia wymogi prawne i jest przykładem dobrych praktyk

OCHRONA PRAWNA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

monitorujemy dla Ciebie wszystkie zmiany w prawie, dzięki czemu możesz mieć pewność, że swój e-biznes jest chroniony

UNIKALNOŚĆ

do każdego regulaminu podchodzimy indywidualnie, modyfikując go tak, aby z jednej strony zachować zgodność z przepisami prawa, a z drugiej najlepiej oddać model Twojego biznesu!

Przykład certyfikatu, jaki wystawimy dla Twojego sklepu

Zbieraj opinie od swoich klientów

W ramach opieki prawnej nad regulaminem udostępniamy moduł zbierania opinii dla Twojego sklepu internetowego

Buduj wiarygodność

Zbieraj opinie swoich klientów na temat swojego sklepu. Buduj dzięki temu zaufanie i dbaj o pozytywny wizerunek!

Certyfikat

Nasza firma jako podmiot zewnętrzny jest gwarantem, że regulamin nie zawiera nieuczciwych zapisów, które naraziłyby Twojego klienta na problemy.

Co nas wyróżnia od konkurencji?

Automatyczne aktualizacje

Dzięki integracji strony sklepu oprócz widgetu, masz pewność, że dokumenty przygotowane dla Twojej strony są zawsze aktualne i zgodne z prawem. Otrzymujesz informację o nowej wersji dokumentu na 14 dni przed wejściem w życie nowych przepisów i nic nie musisz robić. Dokument sam się aktualizuje w dniu wejścia w życie przepisów.

Dedykowany opiekun

Wyróżnia nas czas reakcji na prośbę aktualizacji regulaminu — średnio w ciągu 1h wprowadzamy zmiany np. zmiana danych firmy, dodanie nowej formy płatności lub dostawy, dodanie nowej usługi tj. newsletter itp. Dzięki integracji zmiany automatycznie się aktualizują na Twojej stronie.

Moduł opinii

Możesz od razu korzystać z modułu opinii zbieranych od swoich klientów. Możesz nimi zarządzać budując wiarygodność. Jeżeli będziesz potrzebował wsparcia w rozwiązaniu problemu — możesz liczyć na nasze wsparcie.

14 lat na rynku

Tak długo zajmujemy się prawem e-commerce. To jest nasza specjalizacja, a nie dodatkowe zajęcie. Wiele firm w tzw. między czasie świadczyło podobne usługi, zostawiając czasem swoich klientów bez wsparcia.

Dedykowane formularze

Każdy nasz klient otrzymuje dedykowany elektroniczny formularz zwrotów i reklamacji. Doceniają to klienci sklepów, mogąc łatwo i bez problemów poinformować Cię o swojej decyzji. Zwroty są wpisane w charakter sprzedaży internetowej, a my ułatwiamy Tobie ich obsługę i budowanie wiarygodności w oczach klientów.

Co mówią o nas klienci?

Wybrani klienci

Masz pytania? Zapraszam do kontaktu

Newsletter dla sprzedawcy

Bądźmy w kontakcie! Zapisz się na newsletter, a raz na jakiś czas wyślemy Ci powiadomienie o najważniejszych tematach prawnych. Dla subskrybentów newslettera przygotowujemy specjalne wydarzenia np. webinaria. Nie pożałujesz!