W przypadku odstąpienia Klienta od udziału w imprezie z przyczyn nie leżących po stronie Organizatora (jak np. odmowa wydania paszportu, brak wizy, brak dokumentów upoważniających do przekroczenia granicy), organizator dokonuje następujących potrąceń z dokonanych wpłat od osoby: a) na 31 lub więcej dni przed datą wyjazdu - opłatę w wysokości 50 zł, b) w terminie 30-21 dni przed datą wyjazdu potrąca się 20% ceny imprezy, jednak nie mniej niż wysokość opłaty o której mowa w lit. a, c) w terminie 20-7 dni przed datą wyjazdu potrąca się 50% ceny imprezy, d) w terminie krótszym niż 7 dni przed datą wyjazdu potrąca się 80% ceny wyjazdu w przypadku imprez organizowanych, 100% w przypadku apartamentów, e) w dni rozpoczęcia imprezy Organizator nie zwraca wpłat dokonanych przez Klienta.