Jeżeli zgłoszona reklamacja nie spełnia wymogów o których mowa w pkt 10 działu Odszkodowania i reklamacje, Zleceniobiorca informuje o tym niezwłocznie Zleceniodawcę na piśmie (w ciągu maksymalnie 48 godzin) oraz telefonicznie (w ciągu maksymalnie 24 godzin), wzywając do uzupełnienia wskazanych w wezwaniu braków w terminie 7 dni od dnia jego doręczenia