Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki bądź opóźnienie w jej doręczeniu w przypadku, gdy było to spowodowane siłą wyższą lub stanem wyższej konieczności w rozumieniu przepisów prawa np. strajk, nagłe atmosferyczne zdarzenie takie jak: śnieżyca, powódź, wybuch wulkanu, trzęsienie ziemii itp. (§13 ust.3 Regulaminu)