Jak ustawa o sygnalistach wpłynie na strategię rozwoju Twojego e-biznesu?

Kultura przejrzystości jako element strategii konkurencyjnej

Nowe przepisy, które weszły w życie 25 września 2024 roku, nakładają na przedsiębiorców obowiązek wdrożenia mechanizmów ochrony sygnalistów. Dla właścicieli e-biznesów oznacza to konieczność nie tylko stworzenia kanałów raportowania nieprawidłowości, ale także wprowadzenia polityki, która będzie chronić zgłaszających przed represjami.

E-commerce, często oparty na szybkości działania i elastyczności, musiał dostosować się do tych regulacji, wprowadzając formalne procedury zgodne z prawem. W rezultacie wiąże się to z dodatkowymi kosztami operacyjnymi, jednak korzyścią będzie zminimalizowanie ryzyka prawnego.

Ponadto wprowadzenie systemów dla sygnalistów może być postrzegane jako ważny element budowy transparentności w firmie, co w branży e-commerce może stać się istotnym atutem w konkurowaniu na rynku. Konsumenci coraz częściej zwracają uwagę na etyczne postępowanie firm, a większa przejrzystość w działalności operacyjnej może wzbudzać zaufanie.

Jak upewnić się, że Twój e-sklep jest w pełni zgodny z prawem? Monika Świetlińska

E-sklepy, które w sposób jawny deklarują, że działają zgodnie z nowymi przepisami, mogą przyciągać bardziej świadomych klientów, a także budować silniejszą reputację w obszarze odpowiedzialności społecznej. Warto więc zastanowić się, jak te regulacje mogą stać się częścią strategii marketingowej Twojej firmy.

W branży e-commerce, której dynamika opiera się na szybkich decyzjach i płynnych relacjach wewnętrznych, wprowadzenie mechanizmów związanych z ustawą o sygnalistach może odegrać ważną rolę w kształtowaniu kultury organizacyjnej. Z uwagi na rosnącą liczbę pracowników zdalnych, freelancerów czy outsourcingu, relacje wewnętrzne mogą być bardziej rozproszone i mniej sformalizowane. W takim środowisku odpowiednie procedury mogą nie tylko przeciwdziałać potencjalnym nieprawidłowościom, ale również zwiększyć poczucie bezpieczeństwa i odpowiedzialności w zespole.

Dzięki jasno określonym kanałom zgłaszania naruszeń, pracownicy mogą czuć, że firma działa przejrzyście i uczciwie, co wzmocni ich lojalność i zaangażowanie. Pracownicy będą mieli większą pewność, że firma nie toleruje nadużyć, a każde zgłoszenie zostanie odpowiednio rozpatrzone. Taka kultura zaufania sprzyja otwartej komunikacji, a to jest podstawą w szybko rozwijających się e-biznesach, gdzie zmiany i innowacje są na porządku dziennym.

- E-commerce często funkcjonuje w oparciu o struktury bardziej elastyczne i zdecentralizowane niż tradycyjne przedsiębiorstwa. W takich organizacjach może dochodzić do niejasnych podziałów odpowiedzialności, a pracownicy nie zawsze mają świadomość, jakie działania mogą prowadzić do naruszeń prawa lub etyki - powiedziała Anna Stępniewska, radca prawny, ekspert w branży e-commerce i nowych technologii, członek zarządu w spółce Rzetelna Grupa.

- Transparentność w działaniu to jedna strona medalu, natomiast druga to wyraźne sygnalizowanie, że firma aktywnie monitoruje swoje wewnętrzne procesy i reaguje na zgłoszenia, zanim staną się one przedmiotem interwencji zewnętrznej, np. regulatora - dodała ekspertka, zaznaczając, że takie podejście może uchronić przedsiębiorstwo przed konsekwencjami prawnymi i finansowymi, jakie mogą wyniknąć z naruszenia prawa, a także przed negatywnymi skutkami reputacyjnymi, które w branży e-commerce mogą być szczególnie dotkliwe.

Wpływ na innowacje w zarządzaniu zasobami ludzkimi

Dostosowanie firmy do ustawy o sygnalistach nie kończy się wyłącznie na wprowadzeniu kanałów zgłaszania nieprawidłowości. Wymogi prawne stają się doskonałą okazją do przemyślenia całej polityki zarządzania personelem, szczególnie w kontekście budowania kultury organizacyjnej opartej na etycznych standardach. E-commerce, jako branża dynamicznie rozwijająca się i bazująca na nowoczesnych technologiach, może wykorzystać te regulacje jako fundament do dalszego rozwijania innowacyjnych narzędzi zarządzania zasobami ludzkimi.

Nowe podejście UOKiK do kar pieniężnych. Jak to wpłynie na Twój biznes?Monika Świetlińska

Właściciele e-biznesów mogą zainwestować w systemy pozwalające na anonimowe zgłaszanie nieprawidłowości, które nie tylko spełniają wymogi ustawy, ale także umożliwiają pracownikom swobodne wyrażanie swoich obaw. Anonimowe narzędzia zgłaszania, na przykład oparte na sztucznej inteligencji, mogą wnieść dodatkowy poziom bezpieczeństwa i pewności, że zgłoszenia nie będą przechwytywane lub manipulowane. To również może zapobiegać eskalacji problemów, zanim zamienią się w kryzys.

Samo wprowadzenie technologii jednak nie wystarczy. Ważny jest rozwój programów szkoleniowych, które podniosą świadomość pracowników w zakresie etyki i ich praw. Zrozumienie zasad etycznych i mechanizmów ochrony sygnalistów sprawi, że personel będzie bardziej zaangażowany i odpowiedzialny. Szkolenia mogą obejmować nie tylko formalne sesje, ale również interaktywne e-learningi, symulacje sytuacyjne czy warsztaty, które pomogą pracownikom identyfikować potencjalne nadużycia i wiedzieć, jak na nie reagować.

W dłuższej perspektywie wdrożenie tych działań może przynieść znaczące korzyści. Dlaczego? Pracownicy będą bardziej świadomi, odpowiedzialni i lojalni wobec firmy, co przekłada się na lepszą efektywność zespołu. Budowanie kultury organizacyjnej opartej na przejrzystości i etyce może także przyciągać bardziej utalentowanych kandydatów do pracy, którzy poszukują miejsc sprzyjających rozwojowi i działających zgodnie z najwyższymi standardami. Ostatecznie te innowacje w HR mogą stać się czynnikiem wyróżniającym firmę na tle konkurencji i wzmacniać jej reputację w branży.

Ryzyka i korzyści wynikające z wdrożenia nowych procedur

Jak każda zmiana prawna, ustawa o sygnalistach niesie ze sobą zarówno ryzyka, jak i korzyści. Z jednej strony, firmy, które nie spełnią wymagań ustawowych, mogą narazić się na kary finansowe oraz utratę reputacji. Z drugiej strony, wprowadzenie tych procedur może zwiększyć wewnętrzną dyscyplinę i sprawność działania organizacji.

Dla e-commerce, gdzie liczy się szybkość decyzji i adaptacja do zmieniającego się rynku, ważne jest wdrożenie mechanizmów zgodnych z prawem bez nadmiernego obciążenia operacyjnego. Dlatego, jeśli jeszcze nie masz wdrożonej ustawy o sygnalistach w swoim przedsiębiorstwie,  warto rozważyć skorzystanie ze wsparcia firm zewnętrznych specjalizujących się w audytach zgodności oraz ochronie sygnalistów, aby zoptymalizować procesy i jednocześnie zapewnić zgodność z regulacjami prawnymi. Możemy Cię wesprzeć w tych działaniach. 

Skontaktuj się z nami: [email protected] lub zadzwoń: 22 390 91 05.