Jak przygotować się na zmiany w nowych przepisach ogólnego bezpieczeństwa produktów GPSR? Cz. 2

Jakie działania muszą podjąć producenci i importerzy?

Najważniejsze z nich to:

Zapewnienie bezpieczeństwa produktów. Każdy produkt wprowadzany na rynek musi być zaprojektowany i wykonany w sposób zapewniający jego bezpieczeństwo w typowych warunkach użytkowania. Producent jest więc zobowiązany do:

• przeprowadzenia szczegółowej analizy ryzyka, która identyfikuje potencjalne zagrożenia,

• wdrożenia odpowiednich mechanizmów i środków ochronnych minimalizujących te zagrożenia,

• zapewnienia, że produkt spełnia wymogi norm unijnych dotyczących bezpieczeństwa.

Jak przygotować się na zmiany w nowych przepisach ogólnego bezpieczeństwa produktów GPSR? Cz. 1 Monika Świetlińska

Prowadzenie dokumentacji technicznej. Każdy produkt musi posiadać dokumentację techniczną, która powinna zawierać:

• szczegółowy opis produktu, w tym jego funkcje i przeznaczenie,

• wyniki analizy ryzyka, wskazujące potencjalne zagrożenia i zastosowane środki zaradcze,

• informacje o zgodności z odpowiednimi normami i przepisami UE. Dokumentacja musi być przechowywana przez producenta i dostępna na żądanie organów nadzoru rynku.

Oznakowanie produktów. Produkty muszą być odpowiednio oznakowane, co obejmuje:

• numer partii, serii lub typu, który pozwala na identyfikację produktu,

• dane producenta, takie jak nazwa, adres pocztowy i elektroniczny. Jeżeli z powodu specyfiki produktu takie oznakowanie jest niemożliwe, informacje te powinny znaleźć się na opakowaniu lub w dokumentach towarzyszących.

Dostarczanie jasnych instrukcji i ostrzeżeń. Każdy produkt musi być wyposażony w instrukcję obsługi oraz ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa w językach państw, w których produkt jest sprzedawany. Instrukcje te muszą być czytelne, precyzyjne i dostosowane do potrzeb konsumentów, aby umożliwić bezpieczne korzystanie z produktu.

Zgłaszanie zagrożeń przez portal Safety Business Gateway. W przypadku stwierdzenia, że produkt stwarza zagrożenie dla użytkowników, producent ma obowiązek niezwłocznie zgłosić ten fakt za pośrednictwem platformy Safety Business Gateway. Takie zgłoszenie powinno zawierać szczegółowe informacje na temat zagrożenia i podjętych działań.

Współpraca z organami nadzoru rynku. Producent musi udostępniać wszelkie niezbędne dokumenty i informacje na żądanie organów nadzoru rynku. W przypadku niezgodności produktu z przepisami, producent musi podjąć działania naprawcze, takie jak wycofanie produktu z rynku.

Prowadzenie rejestru skarg. Producenci są zobowiązani do utrzymywania rejestru skarg i reklamacji związanych z bezpieczeństwem ich produktów. Rejestr ten powinien zawierać informacje o działaniach naprawczych podejmowanych w odpowiedzi na zgłoszenia konsumentów.

Nowe regulacje GPSR a sprzedaż online. Co oznaczają dla Twojego e-biznesu? Monika Świetlińska

Informowanie innych podmiotów w łańcuchu dostaw. Producent ma obowiązek szybko informować dystrybutorów, importerów oraz inne podmioty o potencjalnych problemach z bezpieczeństwem produktu, aby zapobiec dalszemu ryzyku.

E-commerce i platformy sprzedażowe – nowe wyzwania w handlu online

Rozporządzenie wprowadza też istotne zmiany dla sprzedawców internetowych oraz dostawców platform e-commerce. Nowe przepisy nakładają na operatorów internetowych platform handlowych obowiązek współpracy z organami nadzoru rynku oraz zapewnienia, że produkty oferowane na ich platformach spełniają wymogi bezpieczeństwa. Omówmy po kolei te obowiązki:

Weryfikacja sprzedawców i produktów. Operatorzy platform e-commerce są zobowiązani do weryfikacji, czy produkty oferowane przez sprzedawców spełniają nowe wymagania dotyczące bezpieczeństwa. Dotyczy to m.in. sprawdzenia, czy produkty posiadają odpowiednie oznaczenia, instrukcje użytkowania oraz certyfikaty zgodności. W przypadku stwierdzenia niezgodności, platformy muszą podjąć odpowiednie działania, takie jak usunięcie oferty lub poinformowanie właściwych organów.

Obowiązek raportowania i współpracy z organami nadzoru. W przypadku zgłoszenia niezgodności produktu z wymaganiami, operatorzy platform są zobowiązani do szybkiego reagowania i podejmowania odpowiednich działań. Rozporządzenie nakłada na nich obowiązek współpracy z organami nadzoru rynku, w tym udzielania informacji na temat sprzedawców oraz oferowanych produktów. W praktyce oznacza to konieczność ustanowienia procedur umożliwiających efektywną komunikację z organami oraz monitorowanie zgodności produktów z przepisami.

Większa odpowiedzialność operatorów platform. Nowe przepisy przypisują operatorom platform e-commerce większą rolę w zapewnieniu bezpieczeństwa produktów. Oznacza to konieczność inwestycji w narzędzia monitorujące oraz wdrożenie dodatkowych procedur kontrolnych. Operatorzy muszą zapewnić, że ich platformy nie będą służyć do sprzedaży produktów niezgodnych z przepisami, co może wymagać aktualizacji polityk sprzedaży, regulaminów oraz systemów zarządzania treścią.

Łatwe odstąpienie od umowy zawartej przez internet. Zmiany w dyrektywie konsumenckiejMonika Świetlińska

Dostosowanie się do nowych regulacji. Dla właścicieli sklepów internetowych i operatorów platform e-commerce oznacza to konieczność dostosowania się do nowych regulacji. W praktyce może to wymagać aktualizacji polityki sprzedaży oraz dokumentacji produktów. Warto również zainwestować w szkolenia dla personelu, aby zapewnić pełne zrozumienie nowych obowiązków oraz skuteczne ich wdrożenie.

Z trzeciej części tego tekstu dowiesz się:

• Jak nowe regulacje wpłyną na sklepy internetowe i ich właścicieli?

• Jakie działania muszą podjąć właściciele sklepów działających również na platformach typu Allegro?

• Jakie kary za brak dostosowania się do nowych regulacji od 13 grudnia 2024?