Odpowiedzialność za sprzedawany towar, klauzule niedozwolone
Przy każdym uwidocznionym na stronie internetowej towarze Sprzedawca powinien podać kompletne informacje o jego właściwościach. Informacje mają być również czytelne i niewprowadzające Konsumenta w błąd. W przypadku rozbieżności, czyli między tym co zamówiliśmy, a tym co otrzymaliśmy to Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową, Sprzedawca nie może stosować zapisu że nie odpowiada za opisy towarów, albowiem uzyskał je od producenta.
Przykłady klauzul niedozwolonych
- "Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez jego producenta".
- "Mimo dołożenia wszelkich starań Sprzedawca nie gwarantuje, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów"
Wyjasnienie
Przy każdym uwidocznionym na stronie internetowej towarze Sprzedawca powinien podać kompletne informacje o jego właściwościach. Informacje mają być również czytelne i niewprowadzające Konsumenta w błąd. W przypadku rozbieżności, czyli między tym co zamówiliśmy, a tym co otrzymaliśmy to Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową, Sprzedawca nie może stosować zapisu że nie odpowiada za opisy towarów, albowiem uzyskał je od producenta. To samo dotyczy zastrzeżenia upoważniającego sprzedawcę do dostarczenia towaru o zmienionych parametrach. O każdej zmianie właściwości rzeczy sprzedawca powinien informować kupującego.
Konsument zawierając umowę ze Sprzedawcą wybiera towar o określonych parametrach, który jest przedmiotem umowy, dlatego Sprzedawca powinien dostarczyć towar zgodnie z tym co zamówił Klient.
Można by mnożyć wiele przykładów mniej lub bardziej prawdobodobnych, gdzie Klient dokonuje wyboru zakupu danego Towaru na podstawie parametrów technicznych, które w rzeczywistości okazują się inne. Czy Klient ma ponosić konsekwencję tego, że otrzymał coś innego niż zamówił?
Sprzedawca może dowolnie zmieniać i aktulizować parametry techniczne prezentowane na stronie, ale moment złożenia zamówienia przez Klienta jest momentem wiążącym Sprzedawcę do tego by dostarczyć Klientowi taki sprzęt, który jest przedmiotem zamówienia.