UE: Bezpieczniejsze kupowanie wycieczek przez internet

Kupowanie wycieczek za pośrednictwem internetu wkrótce będzie bezpieczniejsze. Unijni ministrowie podjęli decyzję o zwiększeniu gwarancji dla osób kupujących online usługi oraz pakiety turystyczne. Nowe przepisy, które obejmą 120 milionów wczasowiczów, zostaną przyjęte dopiero jesienią. Na ich wdrożenie państwa UE będą miały 2 lata.

Nowe regulacje rozszerzają definicję „wyjazdów pakietowych” o rozmaite usługi turystyczne proponowane konsumentom za pośrednictwem internetu. Ma to zapewnić osobom rezerwującym wakacje online taką samą ochronę np. w przypadku bankructwa biura podróży, jaką mają klienci stacjonarnych biur podróży. Nowe przepisy zastąpią obecne prawo dotyczące usług turystycznych pochodzące z 1990 roku.

Więcej gwarancji dla e-klientów biur podróży

Nowe przepisy rozszerzają ochronę przysługującą w tradycyjnych pakietach na kombinację osobnych usług podróżniczych np. zakwaterowanie, przelot, wynajem auta. Zgodnie z notą Komisji Europejskiej, ochrona prawna ma obowiązywać tam, gdzie usługa reklamowana jest jako pakiet lub gdy proponowana jest jedna, łączna cena. Regulacje będą dotyczyć również tych konsumentów, którzy sami wybierają dostępne przy rezerwacji opcje.

Co więcej, zmienią się również zasady odstąpienia od umowy i prawa przysługujące podróżnym w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń, mogących uniemożliwić powrót do kraju zgodnie z planem. W czerwcu przepisy zostaną poddane głosowaniu w Parlamencie Europejskim, a Rada UE zatwierdzi ostateczny tekst jesienią, we wrześniu lub październiku. Państwa członkowskie będą miały 2 lata na wdrożenie przepisów, a firmy sprzedające usługi turystyczne kolejne pół roku na dostosowanie się do nowego prawa. Wprowadzane regulacje obejmą 120 milionów wczasowiczów kupujących pakiety wakacyjne przez internet.