Rozwój technologii blockchain a bezpieczeństwo transakcji w e-commerce

Blockchain — co to jest?

Blockchain to technologia oparta na kryptografii, która pozwala na bezpieczne przechowywanie i transfer danych w sposób zdecentralizowany. Jest to cyfrowa księga publiczna, która zapisuje wszystkie transakcje na całym świecie w sposób otwarty i przezroczysty. Każdy blok w łańcuchu zawiera zaszyfrowaną informację, zwaną haszem, oraz odniesienie do poprzedniego bloku, tworząc w ten sposób łańcuch.

Czym jest pakiet VAT dla handlu elektronicznego?Monika Świetlińska

Główną cechą blockchain jest jego niezależność od jednej centralnej jednostki zarządzającej. Każdy użytkownik sieci ma możliwość sprawdzenia i weryfikacji każdej transakcji. Takie podejście do przechowywania danych zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa.

Każdy kolejny blok jest ściśle powiązany z poprzednim, tworząc niezmienną, chronologiczną sieć danych. Właśnie ta charakterystyka sprawia, że manipulacja jednego bloku wymagałaby zmiany wszystkich poprzednich bloków, co jest praktycznie niemożliwe ze względu na wymagania obliczeniowe.

Najbardziej znanym zastosowaniem technologii blockchain jest kryptowaluta Bitcoin, ale zasady funkcjonowania tej technologii mogą być wykorzystane również w wielu innych sektorach. Rozwiązania te umożliwiają bezpieczne przechowywanie informacji, skutecznie eliminując ryzyko podmiotu trzeciego, który mógłby manipulować danymi.

Blockchain i bezpieczeństwo transakcji

W kontekście transakcji e-commerce, technologia blockchain przynosi wiele korzyści. Przede wszystkim, dzięki niej, transakcje są całkowicie transparentne i niezmienialne. Oznacza to, że zarówno sprzedawca, jak i kupujący mogą w każdym momencie zweryfikować stan transakcji.

Poza tym, technologia blockchain pozwala na eliminację pośredników, takich jak banki czy systemy płatności, które zwykle są odpowiedzialne za procesowanie płatności. W rezultacie, transakcje są szybsze i tańsze, co jest korzyścią zarówno dla sprzedawcy, jak i kupującego.

Ponadto, blockchain umożliwia tworzenie tzw. smart kontraktów. Są to samowykonujące się umowy, które automatycznie realizują zdefiniowane warunki po spełnieniu określonych kryteriów. 

Dynamiczne ceny i AI. Jak zaawansowane algorytmy wpływają na kształtowanie cen?Monika Świetlińska

Przykładowo, smart kontrakt może automatycznie przekazać płatność do sprzedawcy po potwierdzeniu dostawy towaru przez kupującego.

Podobnie jak inne informacje na blockchainie, smart kontrakty są niezmienne i nieodwracalne. Nie można ich ani zmienić, gdy są już wdrożone oraz że nie można ich usunąć. 

Blockchain w praktyce

W Polsce instytucje muszą poinformować klientów o wszelkich zmianach w regulaminach, opłatach i stopach procentowych, wykorzystując do tego trwały nośnik, co w praktyce oznacza przesyłkę tradycyjnej korespondencji. Klienci, którzy wyrażą zgodę na formę elektroniczną, otrzymają odnośnik do cyfrowych wersji dokumentów zapisanych na blockchainie. Technologia ta gwarantuje oryginalność i nienaruszalność dokumentów, co zabezpiecza ich treść przed zmianami.

Pierwszą firmą e-commerce w Polsce, która wdrożyła usługę trwałego nośnika, było Allegro. Usługę tę wprowadziła w lutym 2022 roku, a już w lipcu 2022 roku zrobiła to spółka Glosel, właściciel sklepów internetowych Taniaksiazka.pl i Bee.pl. 

Warto wiedzieć, że rozwój technologii trwałego nośnika jest prowadzony w Polsce przez Krajową Izbę Rozliczeniową (KIR) we współpracy z partnerami technologicznymi.

Z kolei wielkie firmy takie jak Carrefour, Walmart i inne monitorują bezpieczeństwo żywności podczas transportu, aby zidentyfikować i wyeliminować produkty uszkodzone lub zanieczyszczone, a także efektywniej zarządzać swoimi łańcuchami dostaw. Podobne praktyki obserwujemy, na przykład w IKEA. Firma kurierska DHL śledzi trasę transportu leków od miejsca pochodzenia aż do konsumenta. Giganci e-commerce tacy jak Amazon czy Alibaba również rozwijają usługi oparte na technologii blockchain.

Jak zaimplementować technologię blockchain?

Implementacja technologii blockchain w e-commerce nie jest prostym zadaniem, ale przynosi wiele korzyści. Przede wszystkim, wymaga ona stworzenia odpowiedniej infrastruktury technologicznej, takiej jak sieć blockchain, smart kontrakty i systemy płatności. Ponadto, konieczne jest zapewnienie zgodności z regulacjami dotyczącymi prywatności i ochrony danych.

Drony, roboty i autonomiczne pojazdy. Jaka jest przyszłość logistyki w e-commerce?Monika Świetlińska

Wdrożenie technologii blockchain zwykle wymaga współpracy z ekspertami w tej dziedzinie. Istnieją firmy specjalizujące się w tworzeniu rozwiązań blockchainowych, które są w stanie dostosować technologię do specyfiki danego biznesu. Przy wyborze partnera technologicznego warto zwrócić uwagę na jego doświadczenie, kompetencje oraz portfolio realizacji.

Kiedy już zdecydujemy się na wdrożenie technologii blockchain, ważne jest również przeszkolenie zespołu. Pracownicy, zwłaszcza ci zajmujący się obsługą klienta, powinni zrozumieć, jak działa blockchain i jakie korzyści przynosi on dla klientów. W ten sposób mogą oni skutecznie komunikować te korzyści i rozwiewać ewentualne wątpliwości.

Wyzwania związane z blockchain

Wdrożenie technologii blockchain nie jest pozbawione wyzwań. Przede wszystkim, blockchain nadal jest technologią stosunkowo nową, a więc nie wszystkie regulacje prawne są dostosowane do niej. 

Przykładowo, niektóre kraje mogą mieć ograniczenia dotyczące użycia kryptowalut, które są integralną częścią blockchain. Dlatego, przed wdrożeniem technologii, warto skonsultować się z ekspertem ds. prawa technologicznego.

Ponadto, mimo że blockchain jest technologią zabezpieczającą, nie jest ona całkowicie odporna na ataki. Ataki, w których hacker kontroluje większość mocy obliczeniowej sieci, są rzadkie, ale możliwe. Dlatego też, przy wdrażaniu blockchain, warto zwrócić uwagę na dodatkowe środki bezpieczeństwa.

Jest potencjał

Technologia blockchain ma ogromny potencjał w kontekście bezpieczeństwa transakcji e-commerce. Dzięki niej, transakcje stają się transparentne, niezmienialne, szybkie i tanie. Ponadto, eliminuje ona potrzebę pośredników i umożliwia tworzenie smart kontraktów.

Odroczona płatność (BNPL) — ryzyko, wyzwania i szanse dla e-sklepówMonika Świetlińska

Mimo wyzwań związanych z wdrożeniem i regulacjami prawnymi, korzyści płynące z użycia blockchain są warte wdrożenia. Dlatego, jeżeli jesteś przedsiębiorcą e-commerce i zależy Ci na zapewnieniu klientom najwyższego poziomu bezpieczeństwa transakcji, warto rozważyć zaimplementowanie technologii blockchain.