Commerce media zrewolucjonizuje e-handel w 2024?

Commerce media rewolucjonizuje świat e-handlu, łącząc zaawansowane techniki reklamy cyfrowej z mocno rozwijającym się sektorem handlu elektronicznego. W 2024 roku, z rynkiem wartym już 200 miliardów dolarów i prognozowanym wzrostem do imponujących 1,3 biliona dolarów do 2026, ten trend nie tylko zyska na znaczeniu, ale stanie się nieodzownym elementem strategii sprzedażowych. Czy Twoja firma jest gotowa wykorzystać ten potencjał? 

Commerce media zrewolucjonizuje e-handel w 2024?
Monika Świetlińska 19 grudnia 2023

Integracja reklamy z doświadczeniem zakupowym

Konkurencja stale rośnie, a klienci stają się coraz bardziej wymagający. Sklepom internetowym pomocna może okazać się tutaj koncepcja commerce media. To innowacyjne połączenie handlu elektronicznego z reklamą cyfrową otwiera nowe możliwości dla marek, umożliwiając im skuteczniejsze dotarcie do konsumentów.

W przeciwieństwie do tradycyjnych modeli reklamowych, commerce media wykorzystuje retail media networks do celów promocyjnych, integrując reklamę z doświadczeniem zakupowym. To podejście nie tylko zwiększa skuteczność kampanii marketingowych, ale także oferuje bardziej spersonalizowane doświadczenia dla konsumentów.

Commerce media wykorzystuje dane zakupowe i zachowania klientów online do tworzenia bardziej celowanych i efektywnych kampanii reklamowych. Dzięki temu marki mogą lepiej zrozumieć swoich klientów i dostosować swoje komunikaty reklamowe do indywidualnych potrzeb i preferencji. To z kolei przekłada się na wyższe wskaźniki konwersji i lojalność klientów.

Trendy w e-commerce na rok 2024. Część pierwszaTrendy w e-commerce na rok 2024. Część pierwszaMonika Świetlińska

W commerce media istotna jest integracja reklamy z doświadczeniem zakupowym. Oznacza to, że reklamy są wyświetlane w kontekście zakupów online, co pozwala na bardziej naturalne i mniej inwazyjne doświadczenie dla konsumentów. Reklamy mogą być dostosowane do etapu, na którym znajduje się klient w ścieżce zakupowej, a to zwiększa ich trafność i skuteczność.

Commerce media oferuje również zaawansowane możliwości analizy danych, co pozwala markom na ciągłe doskonalenie swoich strategii marketingowych. Dzięki analizie danych w czasie rzeczywistym, firmy mogą szybko reagować na zmieniające się preferencje i zachowania klientów, dostosowując swoje kampanie w odpowiedni sposób.

Nowy trend świetnie opisała firma McKinsey & Company, globalny gigant w branży konsultingowej zajmujący się zarządzaniem: “Przez dziesięciolecia reklamodawcy borykali się z wyzwaniami związanymi z powiązaniem wydatków na reklamę z rzeczywistymi zakupami klientów. Ustalenie, czy dostarczają wyświetlenia za odpowiednią cenę we właściwym kanale, było niedoskonałą nauką, z wieloma założeniami, prognozowaniem danych i chałupniczym przemysłem rozwiązań pomiarowych. Commerce media zmieniają ten stan rzeczy, bezpośrednio łącząc wyświetlenia odbiorców z transakcjami wielokanałowymi i wynikami biznesowymi. Łącząc treści i handel, marki mogą lepiej służyć swoim klientom dzięki bardziej odpowiednim ofertom i zachętom, a wszystko to w sposób chroniony prywatnością.”

Jak szacuje firma doradcza McKinsey, do 2026 roku rynek ten może osiągnąć wartość 1,3 biliona dolarów. To świadczy o ogromnym potencjale, jaki commerce media oferuje firmom działającym w e-handlu.

Ponadto planowane usunięcie plików cookies z przeglądarek internetowych ma być kolejnym wiatrem w żagle dla commerce media. W przyszłości, w której w coraz większym stopniu dane oparte są na danych, dane własne staną się potężnym wyróżnikiem konkurencyjnym.

Mierzalność i personalizacja w commerce media

Dzięki szeregowi narzędzi marketingowych, commerce media umożliwia markom nie tylko optymalizację doświadczenia zakupowego online, ale także tworzenie bardziej skutecznych i spersonalizowanych kampanii reklamowych.

5 usług dla konsumenta, które może oferować Twój e-sklep5 usług dla konsumenta, które może oferować Twój e-sklepMonika Świetlińska

Personalizacja reklam w commerce media opiera się na wykorzystaniu danych zgromadzonych na platformach handlowych. Dzięki temu marki mogą dostosować swoje komunikaty do indywidualnych preferencji i zachowań klientów. To podejście pozwala na tworzenie reklam, które są bardziej trafne i rezonują z odbiorcami, co zwiększa ich skuteczność i prowadzi do wyższych wskaźników konwersji.

Integracja zakupów online z reklamą to kolejny ważny wyznacznik commerce media. Pozwala to markom na promowanie swoich produktów bezpośrednio na platformach e-commerce, na których klienci dokonują zakupów. Taka synergia skraca ścieżkę konwersji, ponieważ klienci są już w "trybie zakupowym", co zwiększa prawdopodobieństwo dokonania zakupu.

Zintegrowane analizy danych w commerce media dostarczają cennych informacji na temat zachowań i preferencji klientów. Dzięki temu marki mogą w czasie rzeczywistym dostosowywać swoje strategie marketingowe, a to pozwala na ciągłe doskonalenie kampanii i zwiększanie ich efektywności. Analiza danych pozwala również na lepsze zrozumienie ROI (zwrotu z inwestycji) i efektywności poszczególnych kanałów reklamowych.

Partnerstwa technologiczne w ramach commerce media umożliwiają korzystanie z nowoczesnych narzędzi i rozwiązań, które wspierają kampanie reklamowe. Dzięki temu marki mogą wykorzystywać zaawansowane technologie, takie jak sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe, do automatyzacji i optymalizacji swoich działań marketingowych.

Jeżeli szukasz wsparcia prawnego swojego e-biznesu

zapoznaj się z bogatymi pakietami usług jakie mogą sprostać Twoim oczekiwaniom

Dzięki wykorzystaniu danych, integracji z platformami e-commerce i zaawansowanym technologiom, marki mogą tworzyć bardziej skuteczne i spersonalizowane kampanie, które lepiej odpowiadają na potrzeby i oczekiwania współczesnych konsumentów.

Wzrost rentowności i oczekiwania konsumentów 

Młodsze pokolenia konsumentów, przyzwyczajone do natychmiastowej gratyfikacji i personalizacji w sieci, oczekuje podobnych doświadczeń w zakupach online. Commerce media odpowiada na te oczekiwania przez dostarczanie spersonalizowanych treści i ofert, które są dopasowane do indywidualnych preferencji i historii zakupów. 

Dzięki wykorzystaniu zaawansowanych algorytmów AI, commerce media może analizować duże ilości danych, aby dostarczać użytkownikom odpowiednie produkty i oferty w odpowiednim czasie.

Trendy w e-commerce na rok 2024. Część drugaTrendy w e-commerce na rok 2024. Część druga Monika Świetlińska

Retail media networks, będące integralną częścią commerce media, umożliwiają markom dotarcie do konsumentów bezpośrednio na platformach e-commerce. To nie tylko skraca ścieżkę konwersji, ale także zwiększa efektywność reklam poprzez wyświetlanie ich w kontekście zakupowym. Taka integracja reklamy z doświadczeniem zakupowym jest bardziej efektywna i mniej inwazyjna dla konsumentów.

Ponadto, commerce media pozwala na lepsze zrozumienie zachowań konsumentów. Dzięki temu firmy mogą dostosowywać swoje strategie marketingowe i asortyment produktów, aby lepiej odpowiadać na potrzeby i oczekiwania swoich klientów. To nie tylko zwiększa satysfakcję klientów, ale także prowadzi do wyższych wskaźników lojalności i powtarzalności zakupów.

W kontekście rosnącej konkurencji na rynku e-commerce, zdolność do dostarczania spersonalizowanych i angażujących doświadczeń zakupowych jest istotna dla utrzymania konkurencyjności. Commerce media oferuje firmom narzędzia niezbędne do osiągnięcia tego celu.

Innowacja w commerce media na rok 2024 

W 2024 roku commerce media koncentrować się będzie na kilku obszarach, które odzwierciedlają rozwój technologii, zmieniające się oczekiwania konsumentów oraz ewolucję rynku e-commerce. Niektóre z najważniejszych trendów i innowacji to:

  • W 2024 roku oczekuje się, że sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe będą jeszcze bardziej zaawansowane w analizowaniu danych klientów, co pozwoli na tworzenie wysoce spersonalizowanych doświadczeń zakupowych. AI będzie w stanie przewidywać preferencje klientów i rekomendować produkty w bardziej intuicyjny sposób.
  • Rozszerzona (AR) i wirtualna rzeczywistość (VR) mogą zrewolucjonizować sposób, w jaki konsumenci wchodzą w interakcje z produktami online. Sklepy mogą wykorzystywać AR do umożliwienia klientom "przymierzania" ubrań lub "umieszczania" mebli w ich domach przed zakupem.

Twój e-sklep jest gotowy na nowe zwyczaje płatnicze konsumentów?Twój e-sklep jest gotowy na nowe zwyczaje płatnicze konsumentów? Monika Świetlińska

Polityka prywatności to ważny dokument

zobacz dlaczego i jak możemy pomóc

  • Integracja między różnymi kanałami sprzedaży stanie się jeszcze bardziej płynna. Klienci będą mogli zacząć proces zakupowy na jednym urządzeniu, a zakończyć na innym, z zachowaniem spójności doświadczenia i personalizacji.
  • Blockchain i tokeny niemożliwe do wymiany (NFT) mogą znaleźć zastosowanie w commerce media, oferując nowe sposoby weryfikacji autentyczności produktów, zarządzania prawami cyfrowymi i tworzenia unikalnych doświadczeń zakupowych.
  • Narzędzia analityczne będą coraz bardziej zaawansowane w przewidywaniu trendów rynkowych i zachowań konsumentów, umożliwiając firmom lepsze planowanie strategii marketingowych i zarządzanie zapasami.
  • Interakcje głosowe z asystentami AI, takimi jak Alexa czy Google Assistant, mogą stać się bardziej zintegrowane z e-commerce, umożliwiając zakupy za pomocą prostych poleceń głosowych.
  • Wzrost świadomości ekologicznej i społecznej może prowadzić do większego nacisku na zrównoważone praktyki w commerce media, w tym na transparentność łańcucha dostaw i etyczne źródła produktów.
  • Rozwój zakupów na platformach mediów społecznościowych i trend live shopping, gdzie klienci mogą dokonywać zakupów w czasie rzeczywistym podczas oglądania transmisji na żywo, będzie nadal ewoluować.

Przykłady wykorzystania commerce media według M&C Saatchi Performance

Globalna agencja mediów cyfrowych, która łączy marki z ludźmi we wszystkich kanałach, M&C Saatchi Performance, zaprezentowała kilka przykładów użycia commerce media.

Blog + użytkownicy Instagrama

Popularna marka kosmetyków i produktów do pielęgnacji skóry zbudowała silną obecność w internecie za pośrednictwem swojego bloga, który łączył informacyjne i wciągające treści dotyczące kosmetyków z płynną integracją produktów.

Marka umieściła linki umożliwiające zakup do popularnych produktów, treści generowanych przez użytkowników i rekomendacji produktów w swoich postach na blogu i platformach mediów społecznościowych, tworząc wciągające i interaktywne doświadczenie użytkownika.

Marka stworzyła także oddaną społeczność entuzjastów piękna dzięki wysokiej jakości sesjom zdjęciowym, premierom produktów i klikalnym treściom na Instagramie.

Nowe regulacje dotyczące recyklingu opakowań. Będą kary?Nowe regulacje dotyczące recyklingu opakowań. Będą kary?Monika Świetlińska

Marketing wpływowy

Uznana marka sportowa wykorzystywała commerce media do zwiększania sprzedaży i nawiązywania kontaktu ze sportowcami i entuzjastami fitnessu za pomocą marketingu wpływowego. Firma nawiązała współpracę ze sportowcami, którzy promowali produkty marki na różnych platformach społecznościowych.

To nie wszystko. Influencerzy podzielili się swoimi doświadczeniami i planami treningowymi, a także zaprezentowali odzież marki w swoich treściach. Współpraca z influencerami pomogła im dotrzeć do szerszego grona odbiorców, wejść na rynki niszowe i ugruntować pozycję marki jako chętnie wybieranej przez entuzjastów fitnessu.

Facebook — potężny ekosystem commerce media

Facebook oferuje zaawansowane możliwości targetowania, dzięki którym reklamodawcy mogą wykorzystywać różne parametry, takie jak lokalizacja, wiek, płeć, zainteresowania i określone zachowania, aby dotrzeć do klientów.

Ponadto zapewnia szereg formatów reklam, takich jak posty sponsorowane, reklamy karuzelowe, reklamy wideo, reklamy na płótnie i inne, aby pomóc markom zaprezentować swoje produkty lub usługi.

Facebook oferuje również zaawansowane narzędzia analityczne i pomiarowe, które pozwalają marketerom analizować i oceniać skuteczność ich komercyjnych kampanii w mediach. Marketerzy mogą uzyskać dane na temat wyświetleń, współczynników klikalności, konwersji i innych kluczowych wskaźników.

Wbrew przekonaniom Facebook nadal pozostaje ważnym elementem w ekosystemie commerce media, dostarczając firmom potężne narzędzia do osiągania ich celów marketingowych.

5 przykładów konkretnego wykorzystania commerce media

Commerce media może być wykorzystywane w różnorodnych i innowacyjnych sposobach, aby zwiększyć zaangażowanie, sprzedaż i lojalność klientów. Na przykład:

Jako sprzedawca pomyliłeś/aś się na własną niekorzyść? Konsument nie zwróci Ci uwagiJako sprzedawca pomyliłeś/aś się na własną niekorzyść? Konsument nie zwróci Ci uwagiMonika Świetlińska

  1. Marka odzieżowa może używać danych z mediów społecznościowych, takich jak Facebook czy Instagram, do tworzenia spersonalizowanych reklam, które odpowiadają na indywidualne preferencje i zachowania użytkowników. Na przykład, jeśli ktoś przeglądał buty sportowe na stronie internetowej marki, może zobaczyć reklamę tych butów podczas przeglądania swojego feedu na Instagramie.
  2. Sklep z okularami może zaimplementować technologię rozszerzonej rzeczywistości (AR) na swojej stronie internetowej, pozwalając klientom wirtualnie "przymierzać" różne modele okularów. To nie tylko zwiększa zaangażowanie, ale także pomaga klientom w podjęciu decyzji zakupowej.
  3. Firma kosmetyczna może tworzyć interaktywne reklamy w wyszukiwarkach, które pozwalają użytkownikom na bezpośrednie zakupy produktów z poziomu reklamy. Na przykład, reklama może zawierać miniatury różnych odcieni szminek, pozwalając użytkownikom na kliknięcie i zakup bez opuszczania strony wyników wyszukiwania.
  4. E-sklep może wykorzystać chatboty zintegrowane z AI na swojej stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej, aby oferować spersonalizowane rekomendacje produktów i odpowiadać na pytania klientów w czasie rzeczywistym. Chatbot może analizować historię zakupów i preferencje użytkownika, aby sugerować produkty, które mogą go zainteresować.
  5. Sklep internetowy oferujący odzież może wykorzystać commerce media do segmentacji swojej bazy klientów na podstawie ich wcześniejszych zakupów i przeglądanych produktów. Na tej podstawie sklep tworzy spersonalizowane kampanie e-mailowe, które zawierają oferty i rekomendacje produktów dostosowane do indywidualnych preferencji każdego klienta. Na przykład, klient, który często kupuje ubrania sportowe, otrzymuje e-maile promujące nowe kolekcje odzieży sportowej, specjalne oferty i ekskluzywne zniżki na produkty, które mogą go zainteresować. 

Commerce media, łącząc reklamę z doświadczeniem zakupowym w e-commerce, otwiera nowe możliwości dla marek, umożliwiając im skuteczniejsze i bardziej spersonalizowane dotarcie do konsumentów. To innowacyjne podejście nie tylko zwiększa efektywność kampanii reklamowych, ale także buduje silniejsze relacje z konsumentami.

Czy ten artykuł był przydatny?

Udostępnij: